مقدمة:
يرحب بكم "ماسية الأثير" ("المركز"، "المتجر"، "نحن") عبر منصته الإلكترونية. تمثل هذه الاتفاقية ("اتفاقية الاستخدام"، "الشروط والأحكام") الإطار النظامي الذي يحكم استخدامكم للمتجر وكافة الخدمات والمنتجات المتاحة من خلاله. إن استمراركم في تصفح المتجر أو إتمام أي عملية شراء أو طلب لخدمات التعبئة والتغليف يُعد موافقة صريحة منكم، بكامل أهليتكم المعتبرة شرعاً ونظاماً، على كافة بنود هذه الاتفاقية والالتزام بها. تسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات بين العميل ("المستفيد"، "أنتم") والمتجر، وتعتبر نافذة بموجب نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى: التعريفات
لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- المتجر/المركز: يُقصد به متجر ومركز خدمات "ماسية الأثير" الإلكتروني.
- المستفيد/العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يزور المتجر أو يستخدمه لشراء التمور أو الاستفادة من خدمات التعبئة والتجهيز المتاحة.
- المنتجات: جميع التمور والسلع الغذائية الفاخرة التي يعرضها المتجر للبيع.
- المنتج الخام: يُقصد به المنتج الذي يورده المستفيد إلى المتجر لغرض المعالجة أو التعبئة (كالتمور غير المُعبأة).
- المواصفات القياسية: هي المعايير المتفق عليها (مثل نسبة الرطوبة، درجة الفرز، نوع التغليف) التي يتم على أساسها تنفيذ الخدمة.
- الخدمات: أي خدمات تجهيز لوجستية يقدمها المتجر، وتشمل خدمات التعبئة بالفاكيوم والشريط، الفرز، التلميع، الغسيل بالبخار، التقميع، نزع النواة، والتغليف الثانوي (الماستر والشرينك).
- الأنظمة المعمول بها: كافة القوانين واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية ونظام حماية المستهلك.
المادة الثانية: الأهلية القانونية
- يقر المستفيد بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة المعتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر وإبرام العقود.
- في حال كان المستفيد قاصراً، يجب أن يتم استخدام المتجر تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي الشرعي، والذي يُعتبر موافقاً على هذه الشروط والأحكام.
- يتحمل المستفيد مسؤولية أي مخالفة لهذه المادة وتبعاتها النظامية والقانونية.
المادة الثالثة: الحسابات والتزامات التسجيل
- للاستفادة من خدمات المتجر، تلتزمون بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة عن أنفسكم.
- أنتم مسؤولون بشكل كامل عن الحفاظ على سرية معلومات حسابكم وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابكم.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء عضويتكم وحجبكم عن استخدام خدماته إذا تبين أن المعلومات المقدمة غير صحيحة أو مخالفة لهذه الاتفاقية.
المادة الرابعة: ضوابط استخدام الخدمات
- يلتزم المستفيد باستخدام المتجر ومنتجاته وخدماته في الأغراض المشروعة فقط.
- ضوابط الخدمات اللوجستية:
- يلتزم المستفيد بتوفير المنتج الخام المراد معالجته مطابقاً للمواصفات المتفق عليها وغير مخالف للأنظمة السعودية.
- المستفيد هو المسؤول الأول عن سلامة وجودة المنتج الخام قبل توريده للمتجر.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تلف أو فساد المنتج الخام الذي لم يتم توريده ضمن نطاق درجات الحرارة أو شروط التخزين المطلوبة من قبل المستفيد.
- يُحظر استخدام المتجر في أي عمل يؤدي إلى تحميل مسؤوليات غير مبررة على المتجر.
المادة الخامسة: الاتصالات الإلكترونية
- يوافق المستفيد على أن وسائل التواصل الإلكترونية المعتمدة هي الوسائل الرسمية للتواصل، وأن جميع المراسلات الإلكترونية تُعد بمثابة المراسلات الخطية وتنتج كافة آثارها النظامية.
- يوافق المستفيد على استقبال رسائل ترويجية وتسويقية من المتجر، مع حقه في إلغاء هذا الخيار في أي وقت.
المادة السادسة: الدفع والسداد
- يوفر المتجر وسائل دفع آمنة ومتعددة، وتُعرض أسعار المنتجات والخدمات شاملة لضريبة القيمة المضافة.
- يلتزم المتجر بإصدار فاتورة إلكترونية للمستفيد توضح تفاصيل عملية الشراء أو الخدمة المطلوبة.
المادة السابعة: الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على المتجر، بما في ذلك النصوص والشعارات والرموز التجارية، هي ملكية حصرية لـ "ماسية الأثير" ومحمية بموجب أنظمة حماية الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.
المادة الثامنة: مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بتقديم منتجات سليمة ومطابقة للمواصفات المعتمدة، وتنفيذ الخدمات المطلوبة وفقاً لمعايير الجودة والمواصفات القياسية المتفق عليها.
- مسؤولية الخدمات: يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار التي تلحق بالمنتج أثناء عملية المعالجة والتعبئة داخل مرافق المتجر فقط، ويتم التعويض عنها وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
- إخلاء مسؤولية المنتج الخام: يتم إخلاء مسؤولية المتجر تماماً عن أي أضرار تلحق بالمنتج إذا كانت ناتجة عن عيب أو فساد سابق على عملية التوريد أو المعالجة، أو ناتجة عن سوء تخزين العميل للمنتج بعد استلامه من المتجر.
- التأمين على الشحن: يقتصر التأمين على الشحن على ما تقدمه شركة الشحن الناقلة، ويُعد المتجر طرفاً وسيطاً في هذه الخدمة.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار أو التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادته (الظروف القاهرة).
المادة التاسعة: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة
- تخضع هذه الاتفاقية في تفسيرها وتطبيقها للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع، يتم حله ودياً، فإن تعذر ذلك، تكون المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي صاحبة الاختصاص.
المادة العاشرة: أحكام عامة
- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر التعديل نافذاً من تاريخ نشره على المتجر.
