مقدمة:
يلتزم "ماسية الأثير" ("المركز"، "المتجر") بحماية خصوصية بيانات عملائه وزوار منصته الإلكترونية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المركز واستخدامه وحمايته لمعلوماتكم الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية، وحرصاً على سرية بيانات شركائنا وتجار التمور.
1. البيانات التي يجمعها المركز:
يقوم المركز بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان كفاءة تقديم خدماته، وتشمل:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان الشحن والتوصيل.
- بيانات الطلب والخدمة (مهمة): معلومات تفصيلية حول نوع الخدمة المطلوبة (فرز، تعبئة فاكيوم، تغليف ثانوي)، كمية المنتج الخام المُعالجة، وتفاصيل عمليات شراء التمور.
- بيانات المعاملات المالية: تفاصيل عمليات الشراء والدفع. (ملاحظة: لا يقوم المتجر بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة).
- بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وسجل زياراتكم للمتجر.
2. الغرض من جمع البيانات:
يستخدم المركز بياناتكم الشخصية حصراً للأغراض التالية:
- لإنشاء وإدارة حسابكم على المتجر.
- لمعالجة وتنفيذ طلباتكم الخاصة بالمنتجات والخدمات اللوجستية وتوصيلها إليكم.
- لتحديد المتطلبات التشغيلية للخدمات، مثل تنسيق مواعيد توريد المنتج الخام وبدء المعالجة.
- لتحسين وتخصيص تجربتكم على المتجر وتحليل أنماط طلب الخدمات.
- للامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية، مثل متطلبات وزارة التجارة.
3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها:
لا يبيع أو يؤجر المركز بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد يشارك بياناتكم فقط في الحالات التالية:
- شركاء الخدمة: مع أطراف ثالثة تساعد المركز في تشغيل أعماله، مثل شركات الشحن والتوصيل (المبرد أو الجاف) وبوابات الدفع الإلكتروني، وذلك بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.
- الجهات التنظيمية: عندما يقتضي النظام ذلك، قد يفصح المركز عن بياناتكم للسلطات الحكومية المختصة بناءً على طلب رسمي.
- الموافقة الصريحة: قد يشارك المركز بياناتكم مع أطراف أخرى بعد الحصول على موافقتكم الصريحة.
4. حماية البيانات وأمنها:
يتخذ المركز كافة التدابير الأمنية والتقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل، لضمان أعلى مستوى من السرية والأمان لمعلومات عملائنا وشركائنا التجاريين.
5. حقوقكم:
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، تتمتعون بالحقوق التالية، ويمكنكم ممارستها بالتواصل معنا:
- الحق في العلم: معرفة تفاصيل جمع ومعالجة بياناتكم.
- الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح بياناتكم غير الدقيقة.
- الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتكم الشخصية في حالات محددة نظاماً.
- الحق في الرجوع عن الموافقة: سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم في أي وقت.
6. تحديث السياسة والتواصل:
- تحديث السياسة: يحتفظ المركز بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا نوصي بمراجعتها بشكل دوري.
7. التواصل معنا:
إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر قنوات الاتصال الموضحة في المتجر او عبر التالي :
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
رقم الهاتف: [966502321124+]
